GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 1.11.2025
Web sitesi: www.roadraven.com.tr
Veri Sorumlusu: SB Reklamcılık Ltd. Şti.
Adres: İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower Kapı No:8–10D Ataşehir, İstanbul – Türkiye
Telefon: 0532 600 99 71
E-posta: store@roadraven.com.tr
- GİRİŞ
SB Reklamcılık Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Roadraven”), kişisel verilerin gizliliğini korumayı ve veri güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak benimser.
Bu politika, www.roadraven.com.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, hukuki dayanaklarını, saklama sürelerini ve kullanıcı haklarını açıklar.
- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, adres, telefon, e-posta
- Sipariş, fatura ve teslimat bilgileri
- Ödeme ve işlem geçmişi (kredi kartı bilgileri kaydedilmez)
- IP adresi, çerez verileri ve tarayıcı bilgileri
- Kullanıcı hesabı veya üyelik bilgileri
Bu veriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve 6698 sayılı KVKK kapsamında yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenir.
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Kampanya, indirim, duyuru veya bilgilendirme gönderimleri (açık rıza ile)
- Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki taraflarla ve amaçlarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Teslimat sürecinin tamamlanması için
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları: (ör. iyzico, Shopier vb.) ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Sunucu, güvenlik ve e-posta hizmetleri kapsamında
Bu taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde işler.
- ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler aracılığıyla kişisel kimliğinizi tanımlayan bilgiler tutulmaz.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.
Detaylar “Çerez Politikası” sayfasında yer almaktadır.
- VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler:
- Yasal yükümlülükler gereği (ör. fatura, muhasebe kayıtları) en az 10 yıl,
- Pazarlama veya müşteri iletişimi amaçlı veriler ise açık rıza geri çekilene kadar,
- Üyelik hesabı silindiğinde ise ilgili veriler en geç 6 ay içinde imha edilir.
- VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, her kullanıcı veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
- VERİ GÜVENLİĞİ
SB Reklamcılık Ltd. Şti., kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Veriler SSL sertifikası ile korunur, yalnızca yetkili personel erişebilir ve güvenli sunucularda saklanır.
- İLETİŞİM
Veri koruma politikasıyla ilgili her türlü soru, öneri veya başvuru için:
Veri Sorumlusu: SB Reklamcılık Ltd. Şti.
Adres: İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower Kapı No:8–10D Ataşehir, İstanbul – Türkiye
Telefon: 0532 600 99 71
E-posta: store@roadraven.com.tr
- POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerde veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman www.roadraven.com.tr adresinde yayımlanır.
